Chính sách Credit & Giới thiệu
Cập nhật cho khách hàng và người giới thiệu.
| Quyền lợi | Áp dụng cho | Người nhận | Mức quyền lợi | Điều kiện ghi nhận | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
| Hoàn Credit khi dùng dịch vụ | Spa, massage thư giãn, cắt tóc, gội đầu dưỡng sinh, chăm sóc da, nail, ngâm chân, dưỡng sinh không điều trị | Khách hàng sử dụng dịch vụ | 25% số tiền thanh toán thực tế | Khách đặt lịch qua Valu, sử dụng dịch vụ thành công, thanh toán hợp lệ và cơ sở xác nhận hoàn tất | Credit không dùng để thanh toán dịch vụ, chỉ dùng như voucher khi mua sản phẩm đủ điều kiện |
| Dùng Credit mua sản phẩm | Sản phẩm/cửa hàng có chấp nhận Credit | Khách hàng có Credit khả dụng | Theo tỷ lệ từng sản phẩm hoặc cửa hàng cài đặt | Sản phẩm thuộc chương trình Credit, khách còn Credit khả dụng và đơn hàng hợp lệ | Mỗi sản phẩm có thể cho dùng Credit theo tỷ lệ khác nhau, ví dụ 10%, 20%, 30% |
| Hoa hồng giới thiệu khách dùng dịch vụ | Khách được giới thiệu đặt lịch và sử dụng dịch vụ | Người giới thiệu khách | 20% trên phần phí giới thiệu hợp lệ của giao dịch dịch vụ | Khách đặt lịch qua link giới thiệu, thanh toán hợp lệ, sử dụng dịch vụ thành công và cơ sở xác nhận hoàn tất | Không áp dụng nếu giao dịch bị huỷ, hoàn tiền, tranh chấp hoặc có dấu hiệu gian lận |
| Hoa hồng giới thiệu khách mua sản phẩm | Khách được giới thiệu mua sản phẩm | Người giới thiệu khách/order | 20% trên phí chiến dịch phát sinh của đơn sản phẩm | Khách mua qua link giới thiệu hoặc được ghi nhận ref hợp lệ; đơn hàng hoàn tất; shop đối soát phí thành công | Không tính trên toàn bộ giá trị đơn hàng, chỉ tính trên phí chiến dịch phát sinh |
| Hoa hồng giới thiệu chủ shop/cơ sở dịch vụ | Shop hoặc cơ sở dịch vụ được mời tham gia Valu | Người giới thiệu chủ shop/cơ sở | 5% trên phần phí hợp lệ phát sinh từ shop/cơ sở đó | Shop/cơ sở đăng ký qua link giới thiệu, được duyệt và có giao dịch hợp lệ phát sinh | Áp dụng theo vòng đời shop nếu người giới thiệu còn đủ điều kiện hoạt động |
| Duy trì hoa hồng giới thiệu chủ shop | Người giới thiệu chủ shop/cơ sở | Người giới thiệu chủ shop/cơ sở | Duy trì quyền nhận 5% | Tổng sử dụng dịch vụ qua app từ 1.000.000đ trở lên trong 90 ngày gần nhất | Nếu không đủ điều kiện, quyền lợi tạm dừng cho các giao dịch phát sinh trong kỳ đó. Khi đủ điều kiện trở lại, hệ thống tiếp tục ghi nhận từ các giao dịch phát sinh sau đó |
| Hoa hồng chia sẻ sản phẩm/dịch vụ cụ thể | Link sản phẩm hoặc link dịch vụ cụ thể | Người chia sẻ link | Theo chính sách tương ứng của sản phẩm hoặc dịch vụ | Giao dịch phát sinh từ link chia sẻ hợp lệ, hoàn tất và được hệ thống xác nhận | Link trực tiếp sản phẩm/dịch vụ được ưu tiên ghi nhận trước link đăng ký chung |
Khách dùng dịch vụ được hoàn 25% Credit
Khi khách đặt lịch và sử dụng dịch vụ thành công qua Valu Care, khách được hoàn 25% trên số tiền thanh toán thực tế vào ví Credit.
Ví dụ: khách dùng dịch vụ massage 300.000đ sẽ nhận lại 75.000 Credit.
Credit không quy đổi thành tiền mặt, không dùng để thanh toán dịch vụ, chỉ dùng như voucher khi mua sản phẩm tại các cửa hàng có chấp nhận Credit.
Người giới thiệu khách dùng dịch vụ
Nếu bạn chia sẻ link giới thiệu và khách đặt lịch, thanh toán, sử dụng dịch vụ thành công, bạn sẽ được ghi nhận quyền lợi giới thiệu.
Ví dụ: phần phí hợp lệ của giao dịch dịch vụ là 60.000đ, người giới thiệu được ghi nhận 20% = 12.000đ.
Chỉ ghi nhận sau khi cơ sở xác nhận dịch vụ hoàn tất và giao dịch không bị huỷ, hoàn tiền hoặc tranh chấp.
Người giới thiệu khách mua sản phẩm
Với đơn sản phẩm, quyền lợi giới thiệu không tính trên toàn bộ giá trị đơn hàng, mà tính trên phí chiến dịch phát sinh.
Ví dụ 1: Sản phẩm 100.000đ, shop ưu đãi 30.000đ, khách dùng 21.000 Credit, phí chiến dịch là 9.000đ → người giới thiệu nhận 20% × 9.000 = 1.800đ.
Ví dụ 2: Sản phẩm 100.000đ, shop ưu đãi 30.000đ, khách không dùng Credit, phí chiến dịch là 30.000đ → người giới thiệu nhận 20% = 6.000đ.
Người giới thiệu chủ shop/cơ sở dịch vụ được 5%
Giới thiệu chủ shop/cơ sở tham gia Valu, bạn có thể được ghi nhận 5% trên phần phí hợp lệ phát sinh từ shop/cơ sở đó.
Điều kiện duy trì: tổng sử dụng dịch vụ qua app từ 1.000.000đ trở lên trong 90 ngày gần nhất.
Nếu không đạt điều kiện trong kỳ, quyền lợi tạm dừng. Khi đủ điều kiện trở lại, hệ thống tiếp tục ghi nhận từ các giao dịch phát sinh sau đó.
Credit là quyền lợi ưu đãi nội bộ trong hệ sinh thái Valu, không quy đổi thành tiền mặt, không rút về tài khoản ngân hàng và không dùng để thanh toán dịch vụ. Credit chỉ được dùng như voucher khi mua sản phẩm tại các cửa hàng có chấp nhận Credit.
Quyền lợi giới thiệu chỉ được ghi nhận khi giao dịch hợp lệ, hoàn tất và không phát sinh huỷ, hoàn tiền, tranh chấp hoặc dấu hiệu gian lận.
Valu có quyền tạm giữ, điều chỉnh hoặc từ chối ghi nhận quyền lợi trong các trường hợp giao dịch không hợp lệ, tự giới thiệu chính mình, trùng thông tin bất thường hoặc vi phạm chính sách nền tảng.